大埔宏福苑的火災，牽動著我們每個人的心。或許你仍感到心有餘悸、焦慮不安，甚至在這幾日難以安眠。請記得，你不是獨自一人。我們關心你與家人的身心健康，並準備了實用的心理安頓方法、家長輔導建議以及情緒支援渠道。讓我們陪在你身邊，一同走過這段艱難的時期。
文章索引
一場無情災難摧毀了家園，奪走了珍貴生命，也在我們心中烙下難以抹滅的傷痕，但我們一直同在，大家都會一直同行！我們整理了一些情緒和心理健康的建議，希望在這艱難時刻，大家攜手度過難關。
理解創傷反應
災難發生後，我們出現各種情緒反應其實是身體與心靈對異常情況的正常回應。香港紅十字會臨床心理學家暨心理支援服務主管張依勵博士指出，災後可能會感到悲傷、無故落淚、失眠、食慾改變、注意力不集中，或是腦海反覆思考事件經過。這些都是面對創傷的自然反應，通常會在數日至數週內逐漸緩解。
然而，若症狀持續一個月以上，有可能出現了「創傷後壓力症（PTSD）」徵兆，則要盡快尋求專業協助，好讓精神科醫生或臨床心理學家診斷後能提供相應的治療方案。
⚠️創傷後壓力症 PTSD 常見徵兆：
- 創傷再體驗：不自覺回憶災難畫面、做噩夢或產生閃回（flashback）
- 逃避反應：持續逃避與多人傷亡相關的思想、感受或地點
- 認知與情緒負面改變：持續負面情緒、對活動失去興趣、與他人疏離
- 過度警覺：易受驚、煩躁不安、失眠或注意力不集中
排解困擾 四做五不做
若然發現親友因新聞報導感到困擾，可以嘗試以下四個方法應對：
✔️ 接納包容：明白情緒反應會因人而異。避免責備/ 爭論，加深困擾。
✔️ 保持聯繫：鼓勵受困擾的人向信任對象傾訴，共同面對。
✔️ 耐心聆聽：給予沉澱及表達空間，耐心支持。
✔️ 鼓勵求助：若困擾持續出現，別猶豫，盡快尋求專業人士協助！
💡 除此之外，可提醒自己及身邊人：
❌ 反覆觀看/搜尋/轉發有關資訊，進一步放大負面影響。
❌ 未經瞭解，隨意猜測、發表或轉載評論。
❌ 壓抑負面情緒或孤立自己。
❌ 強作堅強，裝作若無其事。
❌ 濫用煙、酒或藥物來處理負面情緒。
家長輔導指南 幫助孩子面對災難
家長的陪伴和支持是孩子安全感的來源。告訴孩子：每一種感受都是正常的。當孩子感到難過、害怕或擔心，可以讓他們知道，大人也會有類似的感覺。我們應鼓勵孩子表達，不要否定他們的感受（避免說：「無嘢嘅，好快無事」），而是接納並回應：「我明白你現在感覺很擔心。」
有效溝通
- 使用適合孩子年齡的語言解釋事件
- 誠實回答問題，但不過度分享恐怖細節
- 強調安全措施和幫助者的存在
- 鼓勵提問並耐心回答
創意表達
- 通過繪畫、寫作或角色扮演表達感受
- 使用玩偶或玩具重現情景，幫助理解
- 共同創作一個關於復原和希望的故事
- 製作感謝卡給救援人員
建立安全感
- 保持日常作息和規律
- 提供額外的身體接觸和安慰
- 創造安全的物理環境
- 強調家庭的支持和團結
如果孩子一時之間不想多說，不需要強迫他們，可以讓孩子用畫畫、玩玩具、故事等方式表達感受。同時我們應幫助孩子減少接觸過多災難資訊，尤其是驚慄、誇張或失實的畫面。用平靜的語氣與孩子談論並解釋事件，避免製造恐慌。
情緒支援熱線
如果您或您認識的人需要幫助，請不要猶豫，立即聯繫以下支援服務
💝 結語：守望相助
最後，請容許自己有情緒的空間，適時與親朋同事互訴心聲，發揮團隊精神，守望相助。感謝在危難中堅守的各位，風雨之中我們更需要彼此扶持，並在有需要時尋求專業協助。
記住，尋求幫助是堅強的表現，照顧好自己的心理健康，才能更好地支持他人。
參考來源﹕
- 香港紅十字會
- 精神健康諮詢委員會「陪我講」（計劃）
- 和諧之家 - 大埔社區心理支援小冊子